Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten für Produkte, die du bei Yira Home kaufst. Wenn ein Artikel beschädigt, unvollständig, falsch oder nicht wie beschrieben ankommt, prüfen wir die Details und helfen dir mit einer passenden Lösung.
Was ist abgedeckt?
Produkte sollten intakt, vollständig, nutzbar und wie beschrieben ankommen. Bei Herstellungsfehlern, Materialfehlern, fehlenden Teilen, falschem Versand oder Abweichungen von der Beschreibung kontaktiere uns per E-Mail.
Was ist nicht abgedeckt?
Normale Abnutzung, Bedienfehler, Herunterfallen, Stöße, Bruch, Kratzer, falsche Nutzung, Schäden durch Flüssigkeit, Hitze oder Feuchtigkeit sowie das Nichtbefolgen von Pflegehinweisen sind nicht durch den Gewährleistungssupport abgedeckt.
So kontaktierst du uns
Sende eine E-Mail an support@yirahome.com mit deiner Bestellnummer, einer klaren Beschreibung und Fotos, falls das Problem sichtbar ist. Wir prüfen die Situation und antworten per E-Mail.