Je wettelijke garantierechten gelden voor producten die je bij Yira Home koopt. Als een artikel beschadigd, incompleet, verkeerd of anders dan omschreven aankomt, bekijken we de details en helpen we met een passende oplossing.
Wat is gedekt?
Producten horen intact, compleet, bruikbaar en volgens de productomschrijving aan te komen. Neem per e-mail contact met ons op bij een fabricagefout, materiaalfout, ontbrekend onderdeel, verkeerde verzending of afwijking van de omschrijving.
Wat is niet gedekt?
Normale slijtage, gebruikersfouten, vallen, stoten, breuk, krassen, verkeerd gebruik, schade door vloeistof, hitte of vocht, en het niet volgen van onderhoudsinstructies vallen niet onder garantieondersteuning.
Hoe neem je contact op?
Mail support@yirahome.com met je bestelnummer, een duidelijke uitleg en foto's als het probleem zichtbaar is. We bekijken de situatie en reageren per e-mail.