Yira Home'dan satın aldığınız ürünlerde yasal garanti haklarınız geçerlidir. Bir ürün hasarlı, eksik, yanlış veya açıklamadan farklı gelirse detayları inceler ve uygun çözümü bulmanıza yardımcı oluruz.
Neler kapsama girer?
Ürünler sağlam, eksiksiz, kullanılabilir ve açıklamaya uygun şekilde ulaşmalıdır. Üretim hatası, malzeme kusuru, eksik parça, yanlış gönderim veya açıklamayla uyuşmayan bir durum varsa bize e-posta ile ulaşın.
Neler kapsama girmez?
Normal yıpranma, kullanıcı hatası, düşürme, darbe, kırılma, çizilme, yanlış kullanım, sıvı, ısı veya nem kaynaklı hasarlar ve temizlik ya da bakım talimatlarına uyulmaması garanti desteği kapsamında değildir.
Bizimle nasıl iletişime geçilir?
Sipariş numaranız, net bir açıklama ve sorun görünürse fotoğraflarla birlikte support@yirahome.com adresine e-posta gönderin. Durumu inceleyip e-posta ile dönüş yaparız.