İade ve geri ödeme

Yira Home’dan satın aldığınız ürünler için teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.

İade koşulları

İade edilecek ürünler kullanılmamış, hasarsız, eksiksiz ve mümkünse orijinal ambalajında olmalıdır. Aksesuarlar, etiketler, kullanım kılavuzları ve fatura ya da sipariş onayı mümkün olduğunca iade paketine dahil edilmelidir.

İade talebi

İade talebi oluşturmak için support@yirahome.com adresine sipariş numaranız, ilgili ürün ve kısa bir açıklama ile yazın. Talebinizi aldıktan sonra ürün durumunu ve ürünün hangi depodan gönderildiğini kontrol eder, doğru iade adımlarını e-posta ile paylaşırız.

Lütfen bizden iade onayı ve iade talimatları almadan ürünü geri göndermeyin. Bazı ürünler farklı Avrupa partner depolarından gönderildiği için iade adresi siparişe göre değişebilir.

İade kargo ücreti

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde iade kargo ücreti müşteriye aittir. Ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderildiyse uygun ücretsiz çözümü sunarız.

Geri ödeme

İade edilen ürün bize veya ilgili tedarikçi deposuna ulaşıp kontrol edildikten sonra geri ödeme, siparişte kullanılan orijinal ödeme yöntemi üzerinden işlenir. Ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.